Política de Reembolsos y Devoluciones
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 15 días. Si han pasado más de 15 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su empaque original..
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados..
Artículos no retornables adicionales:
- Artículos en oferta
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra..
Por favor, no envíes tu compra directamente al fabricante.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te informaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o al método original de pago dentro de un número determinado de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no has recibido tu reembolso:
- Revisa nuevamente tu cuenta bancaria.
- Luego, contacta a tu compañía de tarjeta de crédito — puede tomar algo de tiempo antes de que tu reembolso se registre oficialmente.
- Posteriormente, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se refleje un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a hola@unicabyale.com.
Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no son reembolsables..
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a hola@unicabyale.com y te indicaremos la dirección de envío correspondiente.
Envío de devoluciones
Para devolver tu producto, por favor contáctanos primero a hola@unicabyale.com para recibir instrucciones y confirmar la dirección de devolución.
Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá del mismo.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar.
Si vas a devolver artículos de mayor valor, considera usar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.
¿Necesitas ayuda?
Contáctanos en hola@unicabyale.com para cualquier pregunta relacionada con reembolsos y devoluciones.
